Chính Sách Bảo Mật pj888

pj888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC.
• Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6 về Cookie).

pj888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

pj888 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

pj888 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác thanh toán khác. Các nhà cung cấp này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi của họ trên nền tảng pj888.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy trình chống gian lận.
• Cơ quan chức năng: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, pj888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh pháp lý.

pj888 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau thời điểm giao dịch theo yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log phiên chơi và lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm sau lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình bảo mật nội bộ của pj888.

pj888 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ cho toàn bộ giao tiếp giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán và giấy tờ KYC.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least-privilege); chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc cụ thể.
• Xác thực hai lớp (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ và khuyến khích người chơi bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: pj888 thực hiện pentest và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ mã hóa ngoại tuyến để đảm bảo phục hồi sau sự cố.

Mặc dù pj888 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi cũng thực hành các biện pháp bảo mật cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

pj888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và cân bằng tải máy chủ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn giao diện (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh) để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan (nếu bạn đồng ý). Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà pj888 đang nắm giữ:

pj888 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, pj888 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ pj888 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu và cung cấp các trò chơi từ các nhà cung cấp quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming, một số dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, pj888 đảm bảo rằng bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào cũng đều được thực hiện với:

• Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc vượt trội so với tiêu chuẩn được quy định trong chính sách này.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả các bên nhận dữ liệu.
• Mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ pj888, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo phương thức được mô tả trong điều khoản này.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, pj888 cam kết thực hiện các bước sau:

• Trong vòng 72 giờ: Xác định phạm vi vi phạm và triển khai biện pháp ngăn chặn khẩn cấp.
• Trong vòng 7 ngày: Thông báo trực tiếp đến tất cả người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục.
• Hướng dẫn bảo vệ tài khoản: Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người chơi bảo vệ tài khoản của mình, bao gồm việc thay đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.
• Báo cáo sau sự cố: Công bố báo cáo minh bạch về nguyên nhân, quy mô và biện pháp khắc phục trong vòng 30 ngày.

pj888 duy trì một đội phản ứng sự cố bảo mật (CSIRT) hoạt động 24/7 để xử lý kịp thời mọi tình huống khẩn cấp liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Nền tảng pj888 có thể chứa các liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng pj888.bid và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. pj888 không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của các bên ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

pj888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, pj888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pj888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pj888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc (Giờ Việt Nam, ICT UTC+7).
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng pj888.